Телевидение от Триколор ТВ

За последний десяток лет количество провайдеров на рынке цифрового ТВ заметно увеличилось, а вместе с тем снизились расценки на оказание услуг по подключению и обслуживанию абонентов. То есть как таковой монополизации в данном сегменте сегодня не наблюдается. Потребитель сам выбирает оптимальный вариант – провайдера и тариф.

Что это за оператор

Владельцем бренда является «Национальная спутниковая компания». Тестовое вещание началось в октябре 2005 года посредством французского спутника Eutelsat 36A. В 2018 году компания провела ребрендинг, расширив направления деятельности и сменив логотип.

Сегодня Триколор ТВ – это мультиплатформенный оператор, осуществляющий вещание с 4 спутников, покрывая при этом всю территорию России и некоторых стран СНГ. Офисы компании и центры обслуживания расположены в каждом крупном городе.

Абонентская база оператора «Триколор» колеблется в районе 12 млн домохозяйств. Доля компании на отечественном рынке составляет 28% от общего числа российских провайдеров.

Полезно также почитать: Оператор Онлайм ТВ

Возможности провайдера

Компания предлагает своим клиентам полноценный доступ к цифровому телевидению, в том числе интерактивному. Также оператор организует подключение к интернету, онлайн-кинотеатрам и digital-сервисам. Дополнительно оказывает услуги формата «Умный дом» и видеонаблюдения.

Выбранные пакеты доступны пользователям со всех устройств без оглядки на время суток: телевизоры, компьютеры, планшеты, смартфоны и другая техника с функцией Smart TV. При отсутствии последней у провайдера можно приобрести специальные приставки, организующие двухсторонний (интерактивный) доступ к контенту.

Подключение

Компания организует подключение новых абонентов только посредством спутника. Если у клиента проведён интернет от «Триколор» или стороннего поставщика услуг, то для просмотра цифрового ТВ спутниковая антенна для ТВ не нужна.

В первую очередь следует определиться с оборудованием. В ассортименте провайдера представлен широкий ассортимент устройств, необходимых для подключения цифрового ТВ. Есть простые варианты: спутниковая тарелка и недорогой ресивер с ограниченным функционалом.

Или же более продвинутые в техническом плане решения, вроде UHD-приставок, обеспечивающие высокодетализированную картинку с интерактивными возможностями.

Способ подключения во многом зависит от модели телевизора. Новая ТВ-техника оборудована специальными cam-интерфейсами, что заметно облегчает процедуру настройки и синхронизации. Тогда как для телевизоров прошлых поколений придётся покупать ресивер.

Приобрести оборудование можно в фирменных салонах провайдера, у авторизованных дилеров, в крупных торговых сетях типа «М-Видео» или «Эльдорадо», а также в онлайн-магазине на официальном сайте «Триколор» (shop.tricolor.tv/catalog/komplekty-sputnikovogo-tv/). Компания контролирует цены на технику у лицензированных дилеров, поэтому спекуляция как таковая не практикуется.

Формат процедуры подключения – на усмотрение потребителя. Можно приобрести оборудование и при наличии технических навыков всё сделать самостоятельно: установить антенну, подсоединить ресивер и настроить его. Останется только зарегистрироваться в личном кабинете и выбрать оптимальный тариф.

Также можно пригласить специалиста на дом. Техник грамотно и быстро установит, настроит и протестирует оборудование. В доброй половине случаев вся процедура отнимает не больше часа времени, если речь идёт о типовых домах и квартирах.

Наиболее оптимальный вариант с точки зрения практичности – это подача онлайн-заявки на подключение:

1. Переходим на форму регистрации по адресу: registration.tricolor.tv/trPublic/NewCl.aspx.
2. Заполняем обязательные поля.
3. Оставляем при необходимости комментарий (к примеру, время ответного звонка специалиста).
4. Указываем ID-оборудования, если оно куплено.
5. Соглашаемся с политикой обработки данных.
6. Отправляем заявку.

Менеджер должен перезвонить на следующий день, чтобы обговорить все нюансы по части оборудования и подключения.

По возникшим вопросам относительно подключения и настройки следует обратиться на горячую линию провайдера: 8 (800) 500-01-23. Также можно составить онлайн-обращение через веб-интерфейс: public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2.

Доступные тарифы

При подключении цифрового ТВ новому клиенту предоставляется базовый пакет, куда входят 20 общероссийских каналов, 3 радиостанции и 1 телемагазин. Абонентская плата при этом не взимается. Впоследствии пользователь может сменить тариф на любой другой.

Пакеты от «Триколор»:

Помимо фирменных тарифов от провайдера, дополнительно можно оформить помесячную подписку на тематические пакеты. К примеру, Amediateka, где собраны лучшие сериалы мира за 599 руб./мес., «Смотри кино и ТВ» на 148 каналов за 149 руб./мес. и другие.

Личный кабинет на сайте оператора

В качестве личного кабинета выступает индивидуальная страница абонента на официальном сайте провайдера. Также у пользователей есть возможность управлять услугами посредством мобильного приложения «Мой Триколор». Найти его можно как на сайте Google Play, так и в магазине AppStore.

Возможности ЛК

С помощью личного кабинета абонент может в любое время суток оплатить выбранный тариф и другие услуги. Система принимает любые банковские карты. Также есть возможность оплаты счетов с баланса мобильного телефона.

Функционал ЛК:

• подключение/отключение услуг;
• детализация зачислений/платежей;
• список и статус всех синхронизированных устройств;
• доступ к акциям, бонусам и специальным предложениям;
• смена персональных данных;
• перенос средств между объединёнными ID.

В личном кабинете можно задать вопрос специалисту техподдержки с помощью онлайн-чата, либо заказать обратный звонок оператора.

Как оформить регистрацию и пользоваться кабинетом

Для авторизации в личном кабинете понадобится уникальный ID-идентификатор, либо номер заключённого ранее договора. ЛК «Триколор» находится по адресу: lk-subscr.tricolor.tv/#Login. Абонент получает пароль через несколько минут после заключения договора. Код будет отправлен на телефон, указанный в документах.

Если номера договора нет, а ID потерян, то следует кликнуть по строчке «Забыли Триколор ID?». Мастер-помощник пошагово расскажет, как и где найти или получить ID-оборудования. Пароль можно восстановить таким же образом нажав на ссылку «Восстановить пароль».

При успешной авторизации пользователю доступен весь функционал ЛК без ограничений. Чтобы сменить набор пакетов, следует перейти в раздел «Изменить тариф подключения», после чего выбрать из списка предложенных одну из подписок. При этом на лицевом счету должна быть соответствующая сумма.

Плюсы и минусы оператора

«Триколор» – это один из самых крупных провайдеров в России, наряду с «Ростелекомом», МТС и НТВ. Компания твёрдо стоит на ногах, а значит каких-то серьёзных колебаний в плане стоимости услуг и количества специалистов не ожидается.

Обилие пунктов обслуживания позволяет решить все возникшие вопросы личным посещением офиса, что особенно придётся кстати, если речь идёт о неисправном оборудовании. Внушительный штат операторов Call-центра заметно снижает время ответа специалистов.

Как таковых минусов у провайдера нет. Компания оказывает услуги в полном объёме, стоимость тарифов можно назвать приемлемой, а картинка на выходе полностью соответствует формату HD, что аналогично 720р / 1920 х 1080 рх.

Полезно также почитать: Билайн ТВ

Отзывы пользователей

На тематических ресурсах и форумах значительная часть приходится на отрицательные отзывы. Но учитывая общее количество абонентов и долю довольных пользователей, которым просто лень оставлять положительный отклик – это нормально.

Клиенты преимущественно жалуются на бракованное оборудование, пропадающий сигнал со спутника и работу техподдержки. Провайдер без проблем обменивает проблемную технику на новую. Что касается стабильности сигнала, то в непогоду изображение может пропадать, что характерно для спутниковой связи в принципе. То есть это проблема всех операторов, а не только «Триколор».

Полезное видео

Нюансы оплаты телевидения через интернет в видео:

Заключение

Для первого знакомства с миром цифрового ТВ «Триколор» – идеальная кандидатура. Провайдер предлагает гибкие по части стоимости и наполнения пакеты, а также оперативное решение возникших вопросов. Поэтому его можно смело рекомендовать в качестве основного оператора.