Отличительная особенность техники (смартфонов, планшетов, телевизоров) от южнокорейского производителя Самсунг – обязательная привязка к фирменному аккаунту. Samsung Account открывает доступ к множеству полезных сервисов, включая Smart Hub, Samsung Members, Galaxy Store и SmartThings.
В статье расскажем, зачем нужен аккаунт Самсунг для телевизора и как создать учетную запись, чтобы в полной мере раскрыть потенциал «умной» техники.
Зачем нужен аккаунт
Для телевизоров Самсунг фирменный аккаунт необходим для доступа к большинству сервисов на устройстве, в том числе платформе Smart Hub, мультимедийному контенту и магазину приложений Galaxy Store. Без входа в учетную запись телевизор становится обычным приемником цифрового телевидения без дополнительных «умных» функций.
Другие привилегии Samsung Account:
- управление «умным» домом и Smart TV со смартфона, перенос изображения на большой экран, разделение экрана, вывод видеозвонков на телевизор – все это доступно через сервис SmartThings;
- оперативная поддержка от разработчика в случае проблем с настройкой или эксплуатацией фирменной техники;
- синхронизация данных на разных устройствах Samsung.
Согласно пользовательскому соглашению, который принимает пользователь при регистрации аккаунта, Samsung имеет право отслеживать загружаемый и просматриваемый контент. На основании полученных данных система формирует предпочтения пользователя и предлагает потенциально полезные приложения, виджеты и услуги.
Регистрация записи
Зарегистрировать аккаунт Самсунг можно двумя способами: на самом телевизоре или в браузере. Второй вариант удобнее, если у вас под рукой есть мобильное устройство или компьютер. Кроме того, для телевизоров 2018 года выпуска и новее (серии N, R, T, A, B, C), этот способ – единственный рабочий.
Узнать серию своего телевизора можно в «Меню» – «Поддержка» – «Обращение в Samsung». Нужная информация будет указана в поле «Код модели». Серию устройства также можно найти на заводской наклейке, приклеенной к задней стенке телевизора.
Воспользуйтесь таблицами для определения года выпуска своего девайса.
На ТВ
Для создания учетной записи Самсунг на телевизоре со Смарт ТВ выполните следующие шаги:
- Включите телевизор и перейдите в меню «Настройки» – «Общие» – «Диспетчер системы» – «Учетная запись Samsung».
- Выберите действие «Создать учетную запись».
- Ознакомьтесь с условиями использования и нажмите «Принимаю».
- Введите адрес электронной почты и придумайте надежный пароль.
- В следующем окне укажите ваше имя и фамилию, год рождения.
- При успешном создании учетной записи на экране появится соответствующее уведомление.
Наименование пунктов меню может меняться в зависимости от серии телевизора. В целом, интерфейс меню «Настроек» достаточно простой, найти нужный раздел не составит труда.
Через браузер
Для создания учетной записи Samsung Smart TV с телефона или компьютера, воспользуйтесь следующей инструкцией:
- Зайдите на сайт https://account.samsung.com.
- Нажмите кнопку «Создать учетную запись».
- Примите условия использования нажатием на соответствующую кнопку.
- Заполните все предложенные поля и нажмите «Далее».
- На указанную электронную почту придет проверочный код. Укажите его в специальном поле и нажмите «Далее». Если код не пришел, подождите пару минут, затем нажмите «Отправить письмо снова».
- После подтверждения электронной почты учетная запись будет готова к использованию.
Для обеспечения дополнительной безопасности пользовательских данных система предложит настроить двухэтапную проверку. Нажмите кнопку «Настроить», чтобы включить проверку, или «Не сейчас», чтобы пропустить или настроить позднее.
При включенной двухэтапной проверке при входе в аккаунт, помимо электронной почты и пароля, необходимо будет вводить код из СМС, пришедшего на указанный номер телефона.
Вход и регистрация ТВ
Вход в аккаунт Samsung на телевизоре выполняется следующим образом:
- Перейдите в меню «Настройки» – «Общие» – «Диспетчер системы» – «Учетная запись Samsung» и выберите действие «Войти».
- Введите адрес электронной почты и пароль от аккаунта. Чтобы в будущем не вводить данные повторно, поставьте галочку напротив «Запомнить пароль».
Новые модели телевизоров регистрируются в системе сразу после входа в учетную запись. На старых моделях Samsung регистрация телевизора выполняется вручную.
Модели до 2020 года
На моделях телевизоров, выпущенных ранее 2020 года, для регистрации устройства необходимо выполнить ряд действий:
- После входа в аккаунт перейдите в личный кабинет Самсунг и нажмите «Регистрация телевизора».
- На экране появится серийный номер устройства и условия пользования, с которыми нужно ознакомиться и согласиться. Далее нажмите кнопку «Согласиться и зарегистрироваться».
После регистрации можно пользоваться функциями «умного» телевизора без ограничений.
Samsung Members
Еще один способ регистрации телевизора – приложение Samsung Members для смартфонов. На фирменных устройствах программа предустановлена, на другие ее можно скачать из Google Play Market.
После входа в аккаунт Samsung откройте раздел «Сервис» в нижней части экрана и выберите пункт «Регистрация». Далее будет предложено несколько способов осуществления этого действия:
- По QR-коду. Наведите камеру смартфона на QR-код, который можно найти на заводской наклейке телевизора с обратной стороны корпуса или в меню «Настройки» – «Поддержка» – «Об этом телевизоре».
- По беспроводному подключению. Этот способ подойдет, если телевизор и смартфон подключены к одной сети Wi-Fi. Достаточно выбрать нужное устройство.
- По штрих-коду. Найти его можно там же, где QR-код – на заводской наклейке.
После выбора способа следуйте подсказкам на экране, чтобы завершить регистрацию.
Действия с профилем
После входа в аккаунт Samsung пользователь может настроить его по своему усмотрению. На самом телевизоре можно пользоваться несколькими учетными записями, меняя их через меню «Настройки».
Неиспользуемые учетные записи можно удалять. Если же к одному из аккаунтов был утерян пароль, можно начать процедуру восстановления доступа.
Как поменять аккаунт
Для того, чтобы сменить аккаунт Samsung, выполните следующие действия:
- Откройте в Настройках раздел «Учетные записи Samsung».
- Нажмите пункт «Выйти из профиля».
- Войдите в другой аккаунт, нажав соответствующую кнопку и введя логин и пароль от учетной записи.
Таким же образом можно выйти из старого аккаунта и создать новый, только вместо кнопки «Вход» нажимается «Создать учетную запись».
Удаление
Удалить учетную запись на телевизоре Самсунг можно через меню Smart Hub. Откройте «Учетные записи Samsung» и выберите действие «Удалить учетные записи с телевизора». Далее введите пароль от текущего аккаунта и подтвердите удаление.
Если забыл пароль
Если пользователь забыл пароль от учетной записи, он может восстановить доступ к аккаунту через электронную почту, которая была указана при регистрации:
- Откройте официальный сайт https://account.samsung.com и нажмите кнопку «Вход».
- В окне входа в аккаунт нажмите «Найти идентификатор».
- Введите данные, которые заполняли при регистрации, ФИО и дата рождения. На почту, которую была заведена учетная запись придёт ссылка, перейдя по которой можно будет придумать новый пароль.
Если учетная запись привязана не к почте, а к номеру телефона, ссылка на восстановление доступа придет в виде СМС.
Возможные проблемы
При создании учетной записи, регистрации телевизора и взаимодействием с аккаунтом пользователь может столкнуться с различными трудностями. Приведем решение наиболее частых проблем:
- При попытке создать аккаунт на почту не приходит письмо с подтверждением. Чаще всего эта проблема связана с вводом неправильного электронного адреса и решается повторной отправкой проверочного кода уже на верную почту. Также стоит попробовать отключить VPN, так как он влияет на возможность использования приложений, которые отлично работают без него. Если вы регистрируйте аккаунт с помощью телевизора, попробуйте сбросить настройки устройства: на включенном телевизоре зажмите кнопку питания и удерживайте её десять секунд, после этого проделайте то же самое с пультом ДУ.
- Не получается зайти в аккаунт Самсунг на телевизоре, хотя почта и пароль верные. Проверьте настройки «Дата и время» на телевизоре. Время должно совпадать с текущим в вашем регионе. Другие способы справится с проблемой: очистить данных приложения Samsung Account; переподключение к сети Wi-Fi; обновление прошивки телевизора до актуальной версии.
- Ошибка при регистрации аккаунта через Samsung Members. Попробуйте переустановить приложение и повторите попытку. Если на сервисе произошел сбой, стоит вернуться к вопросу создания аккаунта позже или найти альтернативный способ.
Владельцам продуктов от южнокорейского бренда также доступна служба технической поддержки, куда можно обратиться с любыми вопросами, касающимися входа в аккаунт Samsung. Для наиболее эффективного оказания помощи оператор запросит серийный номер телевизора.