Samsung – один из лидеров рынка бытовой техники благодаря высокому качеству продукции, инновационным технологиям и разнообразию ассортимента. Компания регулярно представляет новые девайсы для дома, продолжая при этом обслуживать и обновлять уже вышедшие модели. Расскажем о самых востребованных устройствах Samsung – «умных» телевизорах с фирменной медиаплатформой Smart Hub.
Что это такое
Что такое Smart Hub на Samsung, знают немногие. На самом деле, Smart Hub – это основной интерфейс телевизора, который открывает пользователю все его «умные» функции:
- стриминговые сервисы, онлайн-кинотеатры и ТВ-каналы, между которыми можно переключаться в одно касание;
- магазин приложений, где можно найти и установить игры, развлекательные сервисы, видеоплееры, инструменты кастомизации и многое другое;
- функция Social-TV, позволяющая смотреть кино или сериал и одновременно общаться с друзьями по онлайн трансляции;
- функция Samsung Smart View, через которую можно продублировать контент с телефона или ноутбука на большой экран, а также использовать телефон в качестве устройства управления и ввода;
- связка с «умным» домом для управления совместимыми устройствами – системами безопасности, лампочками и другой домашней электроникой – в том числе с помощью голосового помощника;
- персональные рекомендации, основанные на предпочтениях конкретного пользователя.
Smart Hub по-умолчанию установлен на всех телевизорах Samsung, поддерживающих функцию Smart TV.
Как зайти в меню
На старых моделях телевизоров для перехода в интерфейс Smart Hub Samsung используется кнопка «Smart» на пульте в виде разноцветного куба.
На пультах, идущих в комплекте с телевизорами последних моделей, переход в «умный» интерфейс осуществляется кнопкой «Home» с изображением домика.
Интерфейс Smart Hub полностью на русском языке (или другом, системном), максимально доступен для рядового пользователя. Управление осуществляется пультом ДУ или смартфоном через специальное приложение. Большинство функций Smart Hub доступно при первичной настройке, другие откроются только после регистрации или входа в существующую учетную запись Samsung.
Основные настройки
Для стабильной работы и доступа ко всем перечисленным выше функциям Smart Hub необходимо произвести его настройку.
Интернет
Подключить телевизор Самсунг к интернету можно двумя способами. Первый – напрямую, по интернет-кабелю. Второй способ подразумевает беспроводное подключение устройства к точке доступа Wi-Fi.
Войдите в «Настройки», раздел «Общие» – «Сеть» – «Настройки сети». Система попросит указать тип сети – проводной или беспроводной. В первом случае необходимо вставить основной интернет-кабель в LAN-порт на задней панели телевизора. Если основной кабель подключен к роутеру, воспользуйтесь дополнительным проводом от роутера к телевизору.
При подключении к интернету по Wi-Fi, выберите свой роутер в списке всех доступных беспроводных сетей и введите пароль. При необходимости, воспользуйтесь дополнительными настройками интернета на Smart Hub Samsung.
Регистрация учетной записи
Все привилегии Smart Hub доступны только авторизованным пользователям.
Если у вас уже есть аккаунт Самсунг для телевизора, осуществите вход следующим образом: перейдите в «Настройки», раздел «Общие» – «Диспетчер системы» – «Учетная запись Samsung» и выберите действие «Войти».
Вход в учетную запись осуществляется через электронную почту и пароль, указанные при регистрации.
У новых моделей телевизоров вход в учетку находится в главном меню слева.
Если у вас нет учетной записи Samsung, ее нужно создать. Сделать это можно двумя способами: через официальный сайт разработчика или интерфейс самого телевизора. Последний вариант подойдет для владельцев устройств, выпущенных до 2018 года.
Процесс регистрации аккаунта на телевизоре выглядит так:
- Перейдите в меню «Настройки» – «Общие» – «Диспетчер системы» – «Учетная запись Samsung».
- Нажмите на кнопку «Создать учетную запись».
- Приняв условия пользования, вы перейдете в основное меню регистрации. Введите существующий адрес электронной почты, придумайте пароль.
- В следующем окне введите персональные данные и подтвердите намерение создать учетную запись.
Все то же самое можно проделать, зайдя на официальный сайт https://account.samsung.com и нажав на кнопку «Создать учетную запись». В моменте, когда понадобится подтвердить почту, на введенный электронный адрес будет отправлен проверочный код. Введите его в специальном поле, чтобы успешно пройти регистрацию.
Установка приложений
Установка приложений на телевизор Samsung выполняется через фирменный магазин Samsung Apps. Найдите его иконку на главном экране или воспользуйтесь встроенным в интерфейс поиском.
В магазине приложения сгруппированы по категориям. Также можно воспользоваться поиском по ключевым словам для быстрого скачивания определенного ПО.
Для установки приложения перейдите в его карточку и нажмите кнопку «Загрузить сейчас». После успешной загрузки иконка приложения появится в общем списке установленных программ, откуда его можно открыть или перенести на главный экран для быстрого доступа.
Отключаем рекламу
Минусом «умных» функций телевизора, особенно тех, которые не работают без интернета, является реклама. Она может высветится в самых неожиданных местах и помешать просмотру контента.
Чтобы убрать рекламу на телевизоре Самсунг:
- Найдите в «Настройках» вкладку «Условия» – «Просмотр информационных служб» и снимите флажок возле «Я согласен».
- Проделайте то же самое с опцией «Реклама на основе интересов» в том же разделе.
- Перейдите в раздел «Служба передачи данных» – «Экспертные настройки» – «Настройки HbbTV» и снимите флажок у «HbbTV».
- Вернитесь во вкладку «Условия», прокрутите вниз и осуществите действие «Сброс PSID».
Также рекомендуется изменить адрес DNS для блокировки рекламы в браузере:
- В разделе Сеть выберите Состояние сети.
- Далее «Настройки IP».
- В настройках DNS выберите «Ввести вручную».
- Введите 94.140.14.14 и нажмите ОК.
После этого реклама перестанет вас беспокоить.
Обновление
Обновление Smart Hub Samsung происходит в связке с обновлением телевизора. Узнать, доступна ли новая версия ПО, можно в «Настройках», раздел «Поддержка» – «Обновление ПО». При постоянном доступе к интернету телевизор обновляется автоматически.
Если же перехода на новую версию не произошло, осуществите его вручную, нажав на кнопку «Обновить сейчас». После успешного обновления телевизор перезагрузится, но пользовательские данные, включая аккаунт Samsung, будут сохранены.
Важно отслеживать обновления Smart Hub, так как от этого зависит работоспособность платформы. Неактуальная версия ПО может стать причиной проблем с совместимостью системы и установленных приложений.
Возможные проблемы
В процессе пользования пользователи сталкиваются с различными проблемами:
- Не удается открыть Смарт Хаб. Чтобы исключить проблему на стороне разработчика, попробуйте перезагрузить телевизор, выдернув шнур питания и вставив его обратно через пару минут. Проверьте, чтобы телевизор был подключен к интернету, а сама сеть стабильна. Не лишним будет проверить актуальность текущей прошивки. Если вы испробовали все варианты, а «умный» интерфейс телевизора все равно не работает, обратитесь в службу поддержки
- Не открывается/тормозит приложение. Для начала его стоит переустановить через удаление и повторное скачивание из магазина приложений. Также проверьте, есть ли у телевизора доступ к интернету. Если проблема на стороне разработчика ПО, попробуйте найти информацию об этом в поисковике. Возможно, сбой произошел на сервере. Тогда пользователю ничего не остается, кроме как ждать устранения неполадок.
Большинство проблем, связанных с эксплуатацией телевизора Samsung, решается сбросом настроек телевизора.
Сброс
Сброс – эффективный способ борьбы с неполадками в ситуации, когда вы, например, попытались обновить Смарт Хаб на телевизоре Самсунг, но из-за проблем с сетью не смогли успешно завершить процесс. Также сброс поможет восстановить корректную работу ПО, избавит от сбоев и зависаний платформы.
Чтобы сбросить телевизор, зайдите в меню настроек, раздел «Поддержка» – «Самодиагностика». Здесь нажмите на «Сброс Smart Hub». Система попросит ввести PIN-код. Если вы не устанавливали свой, введите комбинацию 0000. Далее начнется процесс сброса.
Как только сброс Смарт Хаб завершится, перезапустите телевизор. Система предложит заново настроить платформу.
Разблокировка
С 2019 года компания Samsung стала блокировать телевизоры, активированные в регионах, для которых они не предназначались.
На экране будет появляться сообщение: This TV is not fully functional in this region («Телевизор не может полноценно функционировать в этом регионе»). Чаще всего блокировка происходит после сброса настроек или обновления прошивки.
Решить проблему можно следующим образом:
- Выключите телевизор пультом, затем быстро нажмите кнопки «Info», «Setting», «Mute» и «Power».
- Для входа в сервисный режим нажмите цифры 1, 2, 3, 4.
- Откройте «Options» и в «Local Set» измените EU на EU_RS_AFR. Далее в MRT Options задайте параметры:
- Language Set – CIS;
- Region – PANUERO;
- PnP language – Rus;
- WIFI Region — Q.
- Перезапустите телевизор.
Мы не можем дать гарантий, что телевизор заработает. Используя этот способ, вы должны понимать, что действуете на свой страх и риск.
